Questa informativa descrive come Heritage Trails tratta i dati personali raccolti tramite il sito e durante la gestione delle richieste di tour ed esperienze culinarie e di mercato. Si applica alle interazioni con il dominio indicato e alle comunicazioni collegate ai servizi offerti.
This introduction outlines how the policy is organized and where to find key information.
Raccogliamo dati identificativi e di contatto, informazioni sulla richiesta di tour, preferenze di data e gruppo, indicazioni alimentari comunicate dall’utente, dati di pagamento e informazioni tecniche di navigazione. Possiamo inoltre trattare dati relativi al punto di incontro, alla conferma del percorso e alle comunicazioni necessarie per organizzare l’esperienza.
Riceviamo i dati quando l’utente compila moduli, invia richieste di consultazione, comunica via email o telefono, completa una prenotazione o fornisce informazioni utili alla gestione del tour. Alcuni dati tecnici possono essere generati automaticamente durante la navigazione del sito o l’uso dei cookie.
Possiamo utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento del sito, cookie di preferenza per ricordare impostazioni selezionate e cookie analitici limitati alla comprensione dell’uso del sito. In base alle impostazioni del browser o del consenso, alcuni cookie possono essere di sessione o persistenti.
L’utente può gestire o limitare i cookie attraverso le impostazioni del browser e, ove presenti, tramite i controlli di preferenza mostrati sul sito. La disattivazione di alcuni cookie può incidere su funzionalità tecniche, memorizzazione delle preferenze e misurazioni essenziali.
Gli interessati possono ottenere informazioni sul trattamento, verificare l’esattezza dei dati e chiedere l’aggiornamento o la cancellazione quando ne ricorrano i presupposti. In presenza di un interesse legittimo o di un obbligo normativo, potremmo conservare alcuni dati anche dopo una richiesta di cancellazione, nei limiti consentiti.
Le richieste relative ai diritti privacy devono contenere elementi sufficienti per identificare l’interessato e descrivere la richiesta in modo chiaro. Possiamo chiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità o per comprendere l’ambito della domanda prima di fornire un riscontro.
Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire richieste, prenotazioni, pagamenti, assistenza e adempimenti amministrativi o legali. Trascorso tale periodo, i dati sono cancellati, anonimizzati o archiviati in forma limitata quando ciò sia richiesto o consentito dalla legge.
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi. La versione pubblicata sul sito indica la disciplina vigente al momento della consultazione; quando le modifiche sono rilevanti, adottiamo misure ragionevoli per renderle note agli utenti interessati.
Trattiamo i dati personali per rispondere alle richieste, organizzare date e gruppi, raccogliere informazioni alimentari utili alla pianificazione, verificare la disponibilità dei luoghi coinvolti, confermare percorso e degustazioni, gestire pagamenti e depositi, coordinare il punto di incontro e fornire assistenza prima, durante e dopo l’esperienza. Usiamo inoltre i dati per sicurezza, prevenzione degli abusi, adempimenti contabili e fiscali, gestione delle comunicazioni e miglioramento operativo del servizio.
Possiamo condividere dati con fornitori che supportano il sito, i sistemi di prenotazione, la gestione dei pagamenti, l’assistenza tecnica e le comunicazioni operative. Possiamo inoltre comunicare informazioni a partner coinvolti nell’organizzazione del tour, nei limiti necessari alla conferma del percorso, delle disponibilità e delle preferenze indicate dall’utente. Tali soggetti agiscono secondo istruzioni o accordi appropriati e non possono usare i dati per finalità proprie incompatibili.
Possiamo comunicare dati personali ad autorità pubbliche, organi di controllo o altri soggetti legittimati quando ciò sia richiesto da norme applicabili, ordini dell’autorità o obblighi di conservazione e rendicontazione. In tali casi, la divulgazione è limitata a quanto strettamente necessario.
Quando il GDPR si applica, trattiamo i dati personali sulla base di una o più condizioni di liceità previste dalla normativa, tra cui l’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, l’adempimento di obblighi legali, il legittimo interesse e, quando richiesto, il consenso. Il trattamento è limitato a quanto necessario per gestire richieste, prenotazioni, comunicazioni operative e adempimenti connessi.
Nei limiti previsti dalla legge, gli interessati possono chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei dati. Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca. È inoltre possibile proporre reclamo all’autorità di controllo competente, se ne ricorrono i presupposti.
